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第一章 总则与全球合规框架

1.1 平台定位与服务范围

农夫农庄(Farmer's Farm International, FFI)是全球领先的有机蔬菜供应链平台,致力于推动"从农田到餐桌"的透明化与可持续化。平台以开曼群岛为总部,通过数字技术连接全球超过150个国家的用户,包括:

  • 生产端:有机认证农场、无公害大棚、社区支持农业(CSA)项目;
  • 消费端:高端超市(如Whole Foods)、米其林餐厅、健康食品电商(如Thrive Market);
  • 服务端:有机认证机构(如Ecocert)、碳中和物流商(如DHL GoGreen)。

1.2 法律适用与冲突解决

优先法律:

  • 平台运营受开曼群岛《公司法》(2020年修订版)及《电子交易法》管辖;
  • 用户协议默认接受《联合国国际货物销售合同公约》(CISG)及《国际商事合同通则》(PICC)。

地区性调整:

  • 中国:遵守《网络安全法》《个人信息保护法》(PIPL)及海关总署《跨境电子商务管理办法》;
  • 美国:遵循《统一商法典》(UCC)及《加州隐私权法案》(CPRA);
  • 欧盟:需符合《通用数据保护条例》(GDPR)及《数字市场法》(DMA)。

争议管辖:

  • 跨境争议提交新加坡国际仲裁中心(SIAC)或国际商会仲裁院(ICC);
  • 仲裁语言为英语,裁决依《纽约公约》全球执行。

第二章 用户注册与全球身份验证

2.1 用户分类与准入标准

用户类型资质要求风控等级
认证供应商- 农场产权证明
- 有机/绿色认证(如USDA Organic、EU Ecolabel)
- 反洗钱(AML)声明
低风险
跨国采购商- 进出口许可证(如FDA、CE标志)
- 跨境支付能力证明(如SWIFT代码)
中风险
个人消费者- 实名手机/邮箱
- 地址验证(水电账单或银行对账单)
高风险

2.2 高风险地区特殊审查

  • 受制裁国家(如伊朗、朝鲜):禁止注册,IP地址自动屏蔽;
  • 冲突地区(如乌克兰、苏丹):需提交联合国或当地政府的安全合规证明;
  • 数据敏感地区(如欧盟):强制启用GDPR合规工具(如Cookie同意管理器)。

第三章 交易规则与全球供应链管理

3.1 订单全生命周期管理

智能定价与波动应对

  • 动态定价模型:基于芝加哥商品交易所(CME)农产品期货价格、Weather Analytics气象数据及地区供需指数(如亚洲蔬菜价格指数AVPI)实时调整;
  • 价格锁定机制:采购方可支付5%定金锁定价格72小时,超时未履约定金不退。

跨境交付标准

质量要求:

  • 生鲜蔬菜:符合ISO 9001:2025及GlobalG.A.P.标准;
  • 加工品:需提供HACCP认证及过敏原清单(如欧盟Regulation (EU) 1169/2011)。

物流责任:

  • 平台合作物流商(DHL、Maersk)承担运输风险,损耗率超3%由承运方赔偿;
  • 冷链运输温度全程监控,偏离设定范围(如>4℃)自动触发保险理赔。

3.2 多币种支付与税务合规

支付方式:

  • 法定货币:支持USD、EUR、CNY等47种货币,汇率以XE.com 实时中间价为准;
  • 加密货币:仅接受合规稳定币(USDC、BUSD),需通过Chainalysis反洗钱审查。

税务处理:

  • 增值税(VAT):欧盟用户需自行申报IOSS编号,平台代扣7%服务费;
  • 关税:提供HS编码智能匹配工具,用户预缴关税可享平台补贴(最高50%)。

第四章 数据隐私与跨境传输

4.1 数据主权与本地化存储

  • 中国:使用阿里云香港节点,通过TCSP(可信云服务提供商)认证;
  • 美国:数据可迁移至Google Cloud俄勒冈州数据中心,支持CCPA删除请求;
  • 欧盟:数据存储于法兰克福AWS中心,加密符合FIPS 140-2标准。

4.2 用户权利与数据使用

访问与删除权:

  • 用户可导出全部交易记录(CSV/JSON格式),删除账户后数据保留180天(合规审计需要);
  • 生物识别数据(如人脸验证)存储期限不超过30天。

数据共享限制:

  • 第三方合作方(如银行、质检机构):需签署《数据处理协议》(DPA);
  • 政府请求:仅响应符合开曼群岛《数据披露法》的合法要求,用户有权获知披露内容。

第五章 合作协议与争议解决机制

5.1 协议模板库与定制化

标准模板:

提供62种协议,涵盖:

  • 长期供应:最低采购量、价格指数联动条款(如与联合国粮农组织FAO价格挂钩);
  • 特殊条款:伊斯兰金融合规协议(Murabaha)、碳中和交付承诺书。

自定义条款:

  • 允许添加"不可抗力扩展条款"(如网络攻击、国际制裁);
  • 禁止纳入排他性条款(违反《数字市场法》DMA第5条)。

5.2 争议解决全流程

前置调解:

  • 平台免费提供在线调解室(集成Zoom与AI翻译),调解员来自国际争议解决协会(IDRA);
  • 调解失败后进入仲裁,调解记录可作为仲裁证据。

仲裁执行:

  • 裁决时效:SIAC仲裁需在12个月内结案,超时可申请紧急仲裁员(Emergency Arbitrator);
  • 费用分摊:败诉方承担仲裁费+胜诉方律师费(上限为争议金额的30%)。

第六章 风险管理与可持续发展

6.1 全球供应链风控

  • 地缘政治预警:实时监控World Bank全球风险指数,自动调整高风险地区供货权重;
  • 多元化采购:强制要求采购方至少选择3个不同国家的供应商(避免单一依赖)。

6.2 ESG合规体系

环境(E):

  • 碳排放报告:按GHG Protocol标准计算,供应商可购买碳信用(平台对接Verra、Gold Standard);
  • 水资源管理:农场需安装智能灌溉系统(数据接入平台IoT监控)。

社会(S):

  • 劳工权益:禁止使用童工(需提交ILO合规证明),采购价包含5%"农民福利附加费";
  • 社区支持:每笔订单捐0.1%至联合国世界粮食计划署(WFP)。

第七章 附则与动态修订

7.1 多语言支持与本地化服务

  • 语言版本:提供12种官方语言(中、英、法、西、阿、俄、德、日、韩、葡、意、荷),法律争议以英文版为准;
  • 区域运营中心:
    • 欧洲:柏林(覆盖欧盟、东欧);
    • 亚洲:新加坡(覆盖东盟、南亚);
    • 美洲:迈阿密(覆盖北美、拉美)。

7.2 条款修订与用户同意

  • 修订通知:通过邮件+APP推送+官网横幅公示,重大修订需用户点击确认(如支付规则变更);
  • 历史版本存档:用户可查询自2025年起的全部修订记录及生效时间轴。

第八章 有机蔬菜质量管理规范

8.1 生产方核心义务

全周期质量保证

种植标准:

  • 必须遵循国际有机农业运动联盟(IFOAM)标准,禁止使用合成农药、化肥及转基因种子;
  • 土壤需每季度检测重金属含量(如砷、铅),数据实时上传至平台区块链。

追溯机制:

  • 每批次产品需附带唯一溯源码,包含种植地GPS坐标、种植人信息、采收时间;
  • 包装破损或信息不全视为"非有机",采购方可拒收并索赔订单金额150%。

检测与认证更新

强制检测频率:

  • 首次认证后,每年至少2次由Ecocert、USDA或中国中绿华夏等机构突击抽检;
  • 检测报告需在平台公示,隐瞒或篡改数据将永久取消供应商资格。

认证失效处理:

  • 认证到期前30天未更新,产品自动下架并通知关联采购方;
  • 使用过期认证标签的供应商需支付采购方违约金(订单金额200%)。

第九章 采购方权利与检测机制

9.1 质量争议处理权

自主检测权利

现场抽检:

  • 采购方可随机抽取5%货物(最低不少于20件)进行快速检测(如农药残留试纸);
  • 检测费用由采购方预付,若不合格则由供应商承担并支付附加检测费(每次$500)。

第三方实验室检测:

  • 争议货物可送至SGS、Intertek等国际机构复检,结果推翻平台初检结论的,由责任方承担全部费用;
  • 复检期间货物需封存于平台指定仓库(仓储费由发起方垫付)。

安全索赔流程

健康损害赔偿:

  • 若因有机认证造假导致消费者健康损害(需医院证明),供应商需承担医疗费用+精神损失费(上限$100万);
  • 平台协助采购方启动集体诉讼,诉讼期间冻结供应商账户资金。

市场损失补偿:

  • 质量问题导致采购方品牌声誉受损,供应商需支付年度采购额10%作为商誉赔偿。

第十章 平台责任与技术支持

10.1 质量监控工具

AI质量预警系统

数据监控:

  • 整合气象数据(干旱/洪涝预警)、土壤检测报告、物流温湿度记录,自动生成风险评分(1-5级);
  • 风险等级≥4时强制暂停交易,启动人工核查。

区块链存证:

  • 所有检测报告、交易记录、沟通日志上链存储,司法机构可凭调取码直接取证。

纠纷调解支持

  • 设立全球有机农业专家库(含农学家、律师、认证机构代表),争议案件48小时内出具评估意见;
  • 评估意见可作为仲裁证据,但不对结论承担连带责任。

附录:全球合规工具与资源

附录1:国际认证清单

  • 食品安全:BRCGS、SQF、IFS;
  • 物流:ISO 28000(供应链安全)、C-TPAT(美国海关认证);
  • 金融:PCI DSS(支付安全)、FATF旅行规则(加密货币)。

附录2:紧急事件响应流程

  • 数据泄露:72小时内通知监管机构+受影响用户;
  • 供应链中断:启动备用供应商池(全球预审500家农场)+ 物流优先级重分配。

附录3:联系方式与支持时间

  • 法律咨询:legal@ffi.ky (24/7响应,支持英/中/西语);
  • 紧急客服:+1-800-FFI-HELP(覆盖全球80国,平均等待时间<2分钟)。

附录4:有机违规行为清单

违规等级行为描述处罚措施
一级误用非有机种子(非故意)下架产品+强制培训
二级使用禁用农药(未造成损害)罚款$5万+暂停资格6个月
三级系统性造假(如伪造认证文件)永久封号+全球行业黑名单公示

附录5:全球有机检测机构白名单

  • 亚洲:JAS(日本)、中绿华夏(中国)
  • 欧盟:Ecocert(法国)、Soil Association(英国)
  • 北美:USDA Organic(美国)、COABC(加拿大)
  • 国际组织:IOAS(国际有机认证服务局)